首先我们需要知道Windows.old是指电脑在重装系统的过程中，备份旧系统重要文件的文件夹，它位于新系统的C盘中，为了保留旧系统的文件，如果新系统有问题，就可以提取它里面的文件来替换整个系统或单个文件。在WIn10系统中有用户反应windows.old文件删不掉的现象，该怎么办呢？遇到这样的情况请确保你无需回退到之前的版本，否则切勿尝试！
1、打开开始菜单，电源按钮，按住键盘上shift用鼠标点重启；
2、重启后会进入高级菜单，依次点击【疑难解答】-【高级选项】-【命令提示符】；
3、接下来输入命令：rd/s/q c:Windows.old 如果是D盘也有则输入rd/s/q d:Windows.old ，以此类推！
以上就是windows.old文件删不掉的相关处理操作，小编提示：虽然文件可以直接删除，不过要注意更改里面文件的属性，否则难以删除，在“只读”前去掉钩。