在电脑中进行宽带连接拨号上网的时候弹出“找不到文件netcfg.hlp”的提示，导致无法正常上网，下面小编就分享下 netcfg.hlp文件丢失后的解决方法，让大家可以正常宽带连接。 
netcfg.hlp是什么文件呢?
netcfg.hlp文件是Windows系统中网络连接程序的帮助文件，一旦出现连接失败、无法拨号连接时，系统将自动开启netcfg.hlp帮助文件，在netcfg.hlp文件中会给出一些提示信息，以帮助用户检查故障原因以及给出一些简单的处理办法;这是个帮助文件，不重要，就是在你的计算机网络连接出现问题时，给你出示详细信息的。
找不到netcfg.hlp的原因：
实际上“找不到netcfg.hlp”与无法上网没有直接联系，删除“netcfg.hlp”文件对系统没有影响;许多精简的GHOST版系统，如深度、雨林木风等系统安装盘为了节省C盘空间、达到优化系统的目的都会将一些不重要的文件删除掉;在用户使用宽带连接拨号时，由于网络线路故障、ADSL Modem故障、宽带欠费等原因导致连接失败时，系统将自动查找并打开netcfg.hlp文件，以帮助用户查找连接失败的原因;宽带连接程序的规则已经配置到注册表中，出现连接错误时，系统将按注册表中设定好的规则查找netcfg.hlp文件，一旦该文件被删除，找不到netcfg.hlp文件，自然会提示“找不到netcfg.hlp”。
一、尝试恢复netcfg.hlp文件到指定目录
如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C：Windowshelp 目录下，然后重启下电脑即可。 没有光盘的朋友可以在教程上方下载I386文件夹。
二、重新安装本地连接或拨号连接，并安装驱动
将你的拨号快捷方式删除了，然后按照XP中的向导重新建立一个，或者重新安装网卡驱动即可。
以上就是关于netcfg.hlp文件丢失的解决方法，所以netcfg.hlp文件丢失其实问题不大，主要是你要找到导致宽带无法连接的问题解决后就不会出现netcfg.hlp文件丢失的提示了。